Áreas de experiencia en formación para empresas

Áreas de experiencia de la Escuela de Negocios en Formación para Empresas

  • Estudio de Mercado (Para emprendimiento o proyectos avanzados) Utilizando un software especializado en programación y desarrollo de encuestas, dispondremos de informes y estadísticas detalladas que nos facilitaran el conocimiento necesario de la situación.
  • Estrategia General: Estudiaremos el sector, observando sus puntos débiles y carencias, la competencia real y las oportunidades reales. Todo ello a través de un minucioso trabajo de análisis y medición que realizaremos mediante acciones creativas y herramientas concretas y eficaces.
  • Plan de Marketing: Utilizamos nuevas estrategias  de Marketing acordes a las necesidades de la  situación actual en captación de usuarios, sin perder la esencia del Marketing tradicional, incluimos redes sociales, internet, foros, blogs…Realizacion y desarrollo de la estrategia y sus fases;  mediante procesos de segmentación  con los que llegamos a la identificación del sector, a la selección de grupos y al posicionamiento de conceptos que se necesita transmitir al grupo elegido como último objetivo.
  • Auditoria Web: El usuario necesita seguridad y sencillez a la hora de introducirse en cualquier plataforma, le ofreceremos un enfoque personalizado mediante análisis técnicos y presentación de contenidos.
  • Mistery Shoper: Mediante esta técnica evaluamos y medimos la calidad en la atención al cliente, independientemente de la via de comunicación o punto de venta o formato que se haya elegido. Realizamos un análisis cualitativo de diferentes variables predefinidas para la obtención de informes que nos ayudan a mejorar los servicios ofrecidos al cliente. Este proceso es imprescindible para obtener un proceso de compra efectivo y un alto grado de satisfacción y confianza en el cliente.
  • Análisis de Reputación Online: Para conocer la opinión de los usuarios de la marca nos introducimos en todos los espacios de la red, de la que recopilamos datos que se gestionan de manera personalizada. Con ello obtenemos un conocimiento actualizado tanto de los datos positivos como negativos con lo que podremos aplicar la estrategia apropiada para redirigir y reposicionar las valoraciones hacia el margen positivo.
  • Consultoría Comercial: Para un desarrollo efectivo de todo el proceso se trabaja junto con el equipo comercial. Mediante técnicas de motivación, unificación de criterios, feedback y escucha de propuestas llevamos a cabo un programa para la mejora del proceso.

 

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