Cultura de Empresa, motivación y valores

“Si tratas a la gente como lo que son, nunca cambiarán. Pero si los tratas como lo que deberían ser, se convertirán en personas mejores y más completas” Goethe

 “Cuando las nuevas prácticas introducidas por un programa de cambio no son compatibles con la cultura de la empresa, siempre existirá la regresión”

  • El cambio cultural se produce al final del programa de cambio y no al principio.
  • El cambio cultural depende de los resultados.
  • Requiere mucha comunicación (cuidar aspectos emocionales).
  • Suele requerir cambios.
  • Requiere cambios en los procesos y sistemas de medida y recompensa.

Requisitos: visibilidad, relacionados de manera directa con el cambio, resultado claro.

Objetivos:

  • Proporcionar evidencia del retorno del esfuerzo/inversión.
  • Motivar a todos los participantes en el cambio.
  • Ajustar la visión/estrategia elegida.
  • Desarmar a las personas opuestas al cambio.
  • Mantener apoyo de superiores.
  • Ganar fuerza: convertir personas neutras en partidarios, partidarios en participantes activos…

La organización “ganadora” del futuro adaptada al cambio

  • Factores contextuales organizacionales:

– Relación entre objetivos y estrategia.

– Prácticas de recursos humanos: sistemas de recompensa y desarrollo personal, planes de carrera, etc.

– Cultura organizacional: El aprendizaje como parte del trabajo, la evaluación bidireccional como responsabilidad de todos, la responsabilidad de los ejecutivos como coaches, dinamismo, inconformismo, candidez, excelencia, aprendizaje, innovación, aceptación de riesgos, etc.

  • Factores personales

– SELF-IDENTITY: Tipo de persona/profesional que se quiere ser.

– SELF-EFFICACY: Confianza en la capacidad de desarrollo y en capacidad de aprendizaje personal.

– SELF-INSIGHT: Conocimiento de identidad personal (fortalezas y debilidades).

– Otros: Disposición al cambio (modelo Kegan), asunción de riesgos, humildad y capacidad de reflexión personal, búsqueda de opiniones de otros, capacidad de escucha, actitud abierta frente a nuevas ideas, sentido de misión, objetivos ambiciosos, y autoexigencia personal alta.

VALORES

Motiva a los seguidores

  1. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES CLAROS.
  • Objetivos (SMART).
  • Valores.
  1. CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN DEL PROGRESO ALCANZADO (ETUSA).

Motiva a los seguidores

  1. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES (CLAROS Y) DESAFIANTES (SMART+C).
  • El síndrome de Pigmalion.
  • La dinámica fracaso-control-fracaso
  1. PERSONALIZACIÓN DEL RECONOCIMIENTO: Incentivos de grupo e individuales.

Recompensas intrínsecas vs. Recompensas intrínsecas

Mantengamos las mas altas ilusiones en aquellos con quienes convivimos. Si sinceramente creemos en sus posibilidades, las veremos cumplidas.

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