Curso de Gestión de Crisis y del Cambio

Por definición toda crisis es un momento de cambio, de transformación hacia otro modo de ser y de hacer las cosas.

El análisis de las reacciones ante el cambio y el conocimiento de la psicología básica que desencadena son herramientas de primer orden a la hora de establecer un camino en la superación de momentos de dificultad.

La resiliencia, la capacidad de sobreponerse a crisis emocionales siguiendo adelante, junto a las leyes del cambio,  a modelos prácticos y a dinámicas de grupo aportan la confianza necesaria como para embarcarse en todo proyecto o reformar uno ya existente.

Las claves del éxito en la gestión consisten entonces en alejarse del problema con suficiente perspectiva como para ver soluciones evidentes y afrontar la actividad con valentía.

¿Click aquí si quieres realizar este Curso Online?

 

Objetivos

  • Analizar el comportamiento de la organización.
  • Establecer criterios de intervención para el manejo eficiente de las crisis.
  • Conocer las técnicas más eficaces para el abordaje de situaciones de crisis/riesgo a las que pueden verse sometidas empresas, instituciones, grupos sociales, etc.
  • Desarrollar técnicas orientadas a que la organización reaccione eficazmente ante situaciones que comprometan su imagen y su equilibrio interno y externo.
  • Formular estrategias comunicacionales y de negociación que favorezcan la gestión constructiva de los conflictos y el restablecimiento del equilibrio organizacional.
  • Asumir un liderazgo adaptativo y estratégico.
  • Entender la crisis como un proceso de crecimiento y de adaptación de la organización a los cambios.
  • Fomentar procesos de cambios dirigidos a prevenir los conflictos y promover el aprendizaje y desarrollo organizacional.
  • Desarrollar habilidades y conocer herramientas para gestionar la comunicación en situaciones de cambio y crisis.
  • Dominar nuestras emociones y nuestra comunicación en situaciones conflictivas

Contenidos

  • Las situaciones de crisis en la empresa

–  Provocada por la relaciones dentro de la organización

–  Motivada por una agresión externa a la organización

–  Provocada por un acontecimiento externo imprevisto

–  Motivada por la inacción de la organización

  • Anticipar la crisis: identificar los riesgos, identificar los actores internos y externos, constituir y liderar un gabinete de crisis
  • La comunicación: herramienta de éxito o fracaso de un proceso

–  Los procesos de la comunicación interna y externa

–  Los actores del proceso de la comunicación

–  La constitución del comité de crisis y su funcionamiento

–  La detección de los aliados internos y externos

  • Gestión de cambio organizacional

–  Nuevas operativas

–  Puestos de trabajo

–  Procesos

  • Técnicas de negociación positiva
  • Gestión de comunicación en crisis
  • Gestión de proyectos

Metodología

Durante el curso se trabajara de manera teórica y practica. La formación está destinada a que los alumnos adquieran conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de crisis en la organización. El alumno mediante casos prácticos, análisis en grupo y situaciones reales entenderá la crisis como un proceso de crecimiento y de adaptación de la organización a los cambios.

 

Déjanos proponerte un Plan de Formación adaptado a tu empresa y participantes.