Las etapas del proceso de gestión del cambio

 Las principales etapas del proceso de gestión del cambio serían:

1. Establecimiento de sensación de urgencia.

– Examinar mercado y fuerzas competitivas.

– Identificación crisis (potenciales y reales) y oportunidades.

2. Creación de equipo líder con,

– Suficiente poder para dirigir el proyecto de cambio.

– Capacidad de trabajar en equipo.

3. Desarrollo de visión y estrategia de cambio.

– Redacción de la visión para alinear esfuerzos.

– Elaboración estrategias para alcanzar la visión.

4. Comunicar la visión.

– Empleo medios para comunicación persistente de visión.

– Establecimiento de “modelo de comportamiento” del equipo líder como conjunto de comportamientos esperados de los empleados.

5. Delegación efectiva para implementar el cambio.

– Eliminar estructuras y medidas que impiden el cambio (ej. Métricas de rendimiento).

– Promover cultura de aceptación de riesgos (nuevas ideas, procedimientos, etc).

6. Generación de Short-Wins.

– Planificación de Short-Wins.

– Reconocimiento visible de personas y recompensas que alcanzaron short-wins.

7. Consolidación avances y desarrollo de nuevos cambios integrantes de la misión.

– Utilización credibilidad adquirida para nuevos cambios de sistemas, estructuras y políticas contrarias a la visión.

– Contratación y promoción de personas que puedan y estén alineadas con la visión.

8. Consolidar o “anclar” la visión dentro de la cultura de la empresa.

– Articulación de conexiones entre “nuevos comportamientos” y “éxito organizacional”.

– Métricas de rendimiento, procedimientos, etc de acuerdo a la visión.

– Desarrollo de liderazgo corporativo que asegure la sucesión.