Tácticas para relaciones interpersonales eficaces

1-      Actitud Positiva

  • Entusiasta, cálido, curioso, cooperador, paciente e interesado
  • Condicionamiento para revivir una experiencia vivida positivamente. Recordando sensaciones.
  • Erguido, palmas abiertas, contacto visual, sonrisa y saludo

2-      Contacto visual

  • Mirar a los ojos tratando de observar y recordar su color.

3-      Sonrisa

  • Practicar sonrisas delante del espejo por la mañana.
  • Ser consciente de la sonrisa
  • Gestos amistosos

4-      Sincronización

  • Construir empatía a base de sincronizar gestos, expresiones, posturas, ritmos y palabras.

5-      Comunicación eficaz

  • Realizar preguntas abiertas, no decir las cosas directamente.
  • Proporcionar datos de fácil respuesta dando pie a preguntar o conversar.

6-      Escucha activa

  • Contestar de forma que sepa que has escuchado utilizando la información que ha transmitido el cliente.

relaciones interpersonales eficaces

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