La profesión de ventas es probablemente una de las que más están influenciadas por la parte emocional. Por ello en la formación en ventas se incluye además de las estrategias y técnicas, la preparación en conceptos como la confianza, la seguridad, la motivación, etc. Y esto debe ser así puesto que en las ventas además del […]
En los tiempos actuales los altos directivos de las empresas saben bien la importancia de contar con colaboradores cada más motivados pues eso repercute en su productividad y la rentabilidad de la organización. En ese sentido, muchas empresas recurren a cursos de formación o especialistas en coaching que tienen como objetivo desarrollar las habilidades de […]
En todo ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales son pan de cada día. Por ello, para que haya un buen clima laboral, es imprescindible que los líderes estén preparados para manejar el estrés en su equipo de trabajo. ¿Cómo afecta el nivel de estrés en el desempeño laboral? Hoy en día, saber trabajar bajo presión, […]
Si está buscando mejorar los procesos en su empresa, es fundamental que haya una comunicación efectiva en todos los niveles. Uno de los principales problemas de las organizaciones, es que no se sabe explicar correctamente las formas en que debe funcionar la misma y cuáles son sus objetivos. Entonces, la comunicación es uno de los […]
Dentro de las estrategias para una buena gestión del tiempo se recomienda mucho la asesoría de un formador cualificado, pues desde afuera se puede tener una visión más clara del panorama. Muchas veces los integrantes del equipo pueden realizar esa labor pero no con la objetividad requerida pues están involucrados en la dinámica del trabajo […]
El liderazgo transformacional (James MacGregor Burns =James MacGregor Burns (1918 – 2014)) está basado en como el líder puede influir de forma positiva en sus colaboradores, lo que permite alcanzar resultados positivos para la organización. Este tipo de influencia es de alto impacto, ya que el líder no se limita a “mandar” sino motiva a […]
Daniel Goleman autor del libro “Inteligencia emocional “ Best Seller en todo el mundo dijo respecto del liderazgo e inteligencia emocional en una empresa: “Se contrata a los directores por su intelecto y su pericia empresarial y se los despide por su falta de inteligencia emocional” Para Goleman la inteligencia emocional es más importante que […]
Las habilidades comerciales son aquellas capacidades o talentos que debe tener un ejecutivo comercial o representante de ventas para influenciar en la decisión de compra del cliente mediante una interrelación satisfactoria, que le permita a este último, identificarse con la empresa y recomendarla en su círculo más cercano. Justamente lo que diferencia a un buen vendedor de uno poco […]
El ámbito laboral suele ser un escenario de tensión debido a una serie de factores que se relacionan con las personalidades, las ambiciones, las expectativas y otros intereses del trabajador que pueden desembocar en discusiones, enfrentamientos e incluso en formación de bandos dentro de la misma empresa. Las causas de estos conflictos al margen de […]
Para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo y más aún en épocas de crisis es necesario que los miembros de la organización se involucren en la llamada “gestión del cambio”. En dicha gestión del cambio se pueden producir una serie de nuevos objetivos, procesos y tecnologías que contribuirán a que las empresas puedan […]