Curso de Gestión de Crisis y del Cambio
Por definición toda crisis es un momento de cambio, de transformación hacia otro modo de ser y de hacer las cosas.
El análisis de las reacciones ante el cambio y el conocimiento de la psicología básica que desencadena son herramientas de primer orden a la hora de establecer un camino en la superación de momentos de dificultad.
La resiliencia, la capacidad de sobreponerse a crisis emocionales siguiendo adelante, junto a las leyes del cambio, a modelos prácticos y a dinámicas de grupo aportan la confianza necesaria como para embarcarse en todo proyecto o reformar uno ya existente.
Las claves del éxito en la gestión consisten entonces en alejarse del problema con suficiente perspectiva como para ver soluciones evidentes y afrontar la actividad con valentía.
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– Contenidos – Provocada por la relaciones dentro de la organización – Motivada por una agresión externa a la organización – Provocada por un acontecimiento externo imprevisto – Motivada por la inacción de la organización – Los procesos de la comunicación interna y externa – Los actores del proceso de la comunicación – La constitución del comité de crisis y su funcionamiento – La detección de los aliados internos y externos – Nuevas operativas – Puestos de trabajo – Procesos
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