Por definición toda crisis es un momento de cambio, de transformación hacia otro modo de ser y de hacer las cosas.
El análisis de las reacciones ante el cambio y el conocimiento de la psicología básica que desencadena son herramientas de primer orden a la hora de establecer un camino en la superación de momentos de dificultad.
La resiliencia, la capacidad de sobreponerse a crisis emocionales siguiendo adelante, junto a las leyes del cambio, a modelos prácticos y a dinámicas de grupo aportan la confianza necesaria como para embarcarse en todo proyecto o reformar uno ya existente.
Las claves del éxito en la gestión consisten entonces en alejarse del problema con suficiente perspectiva como para ver soluciones evidentes y afrontar la actividad con valentía.
Objetivos
- Analizar el comportamiento de la organización.
- Establecer criterios de intervención para el manejo eficiente de las crisis.
- Conocer las técnicas más eficaces para el abordaje de situaciones de crisis/riesgo a las que pueden verse sometidas empresas, instituciones, grupos sociales, etc.
- Desarrollar técnicas orientadas a que la organización reaccione eficazmente ante situaciones que comprometan su imagen y su equilibrio interno y externo.
- Formular estrategias comunicacionales y de negociación que favorezcan la gestión constructiva de los conflictos y el restablecimiento del equilibrio organizacional.
- Asumir un liderazgo adaptativo y estratégico.
- Entender la crisis como un proceso de crecimiento y de adaptación de la organización a los cambios.
- Fomentar procesos de cambios dirigidos a prevenir los conflictos y promover el aprendizaje y desarrollo organizacional.
- Desarrollar habilidades y conocer herramientas para gestionar la comunicación en situaciones de cambio y crisis.
- Dominar nuestras emociones y nuestra comunicación en situaciones conflictivas
Instructores: Reconocidos Consultores Certificados en PMP en activo
Modalidades: Presencial en Madrid / Formación para Empresas / Curso Online de Gestión de Crisis y Cambio–
Contenidos
- Las situaciones de crisis en la empresa
– Provocada por la relaciones dentro de la organización
– Motivada por una agresión externa a la organización
– Provocada por un acontecimiento externo imprevisto
– Motivada por la inacción de la organización
- Anticipar la crisis: identificar los riesgos, identificar los actores internos y externos, constituir y liderar un gabinete de crisis
- La comunicación: herramienta de éxito o fracaso de un proceso
– Los procesos de la comunicación interna y externa
– Los actores del proceso de la comunicación
– La constitución del comité de crisis y su funcionamiento
– La detección de los aliados internos y externos
- Gestión de cambio organizacional
– Nuevas operativas
– Puestos de trabajo
– Procesos
- Técnicas de negociación positiva
- Gestión de comunicación en crisis
- Gestión de proyectos
Metodología
Durante el curso se trabajara de manera teórica y practica. La formación está destinada a que los alumnos adquieran conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de crisis en la organización. El alumno mediante casos prácticos, análisis en grupo y situaciones reales entenderá la crisis como un proceso de crecimiento y de adaptación de la organización a los cambios.
Déjanos proponerte un Plan de Formación adaptado a tu empresa y participantes.–