La gestión del stress
NIVEL DE STRESS
RENDIMIENTO
Stress muy bajo Stress óptimo Stress excesivo
– Problemas fisiológicos.
– Problemas psicológicos.
– Problemas de comportamiento.
– Despersonalización.
CARÁCTERÍSTICAS PERSONALES:
– Automotivadas, idealistas, alto rendimiento.
– Establecen objetivos personales muy altos o inalcanzables.
– Falta de “válvulas de escape” para aliviar el stress.
“Stress is what you let it be. It can act as a motivator or cost billions of dollars in lost productivity, job errors and medical costs” – Fortune, October 1990-
La personalidad y el stress
- Capacidad de control: grado en el que las personas creen controlar los acontecimientos que les afectan.
- Autoestima.
- Tolerancia a la ambigüedad en definición de roles.
- Introversión vs. Extroversión.
- Otras: grado de autoritarismo o dogmatismo, etc
La personalidad y el stress: tipos
PERSONALIDAD TIPO A
– Sentimiento crónico de urgencia.
– Comportamiento agresivo-competitivo extremo.
– Sentimiento de culpabilidad en tiempo de ocio.
– Impaciencia. Comportamiento multitarea.
PERSONALIDAD TIPO B
– Indolencia.
– Relajado.
– Poco competitivo y agresivo.
– Falta de sentimiento de culpabilidad en tiempo de ocio.
FACTORES DE REDUCCIÓN DE STRESS
- Sentido de compromiso.
- Percepción de problemas como desafíos.
- Sentimiento de control.
- Afrontar cambios con interés, curiosidad, optimismo.
- Tendencia a correlacionar comportamiento con aprendizaje, experiencia.
Estrategias personales de gestión del stress del líder
- Identificación de factores estresantes (stressors)
- Ajuste de “Cronograma de actividades personales” vs. “Cronograma energético personal”
- Adaptación actitudinal al proyecto (actitud positiva)
- Organización personal: Evitar acumulación de tareas incompletas, evitar aceptar compromisos que rebasen la capacidad personal
(aprender a decir NO).
- Actividad de ocio personal (técnicas de relajación, deporte, vida social)
- Planificación adecuada (reducción de incertidumbre) y mejora en la actuación del proyecto (inversión en reducción del stress “futuro”)
- Coaching