Curso de Negociación en Madrid – Técnicas Eficaces
La negociación es un acto siempre presente en toda empresa, compañía u organización. Ésta puede abarcar desde aspectos aparentemente tan livianos como acordar un período de vacaciones hasta asuntos mucho más complejos como alcanzar el acuerdo idóneo con un importante cliente o la resolución de conflictos laborales ya sea entre trabajadores o entre trabajadores y empresa. Por ello, adquirir los conocimientos y técnicas imprescindibles para llevar a cabo una negociación exitosa resulta determinante tanto para el futuro profesional de quien ha de llevarla a cabo como para la propia organización.
OBJETIVOS
- Conocer y manejar la terminología fundamental de todo proceso negociador.
- Adquirir las habilidades claves para desarrollar una negociación de manera eficaz.
- Conocer las fases de una negociación.
- Conocer las técnicas y estrategias más idóneas para planificar una negociación exitosa.
- Poner en práctica con éxito las diferentes técnicas de negociación.
Entrega de titulación al finalizar la formación.
TABLA DE CONTENIDOS
- LA NEGOCIACIÓN. CONCEPTOS ESENCIALES.
1.1. Introducción
1.2. ¿Qué es y en qué consiste el proceso de negociación?
1.3. Requisitos para desarrollar una negociación de éxito
1.3.1. Fuerza
1.3.2. Necesidad
1.3.3. Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno
1.3.4. Desvelamiento
1.3.5. Mantener el contacto
1.4. Tipología de la negociación
1.4.1. Negociaciones competitivas
1.4.2. Negociaciones colaborativas
- TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
2.1. Un comportamiento adecuado
2.2. La importancia de motivar a la parte contraria
2.3. Hablar de lo malo
2.4. Comportamiento manipulador
2.5. Tocando techo
2.6. El tiempo
2.7. La distancia
2.8. La primera Oferta
- FASES DE LA NEGOCIACIÓN
3.1. Preparando la negociación
3.1.2. Fase de Información
3.1.3. Fase de Análisis
3.1.4. Plan de Negociación
3.1.4.1. Cómo elegir el tipo de negociación más adecuado
3.2. Negociando
3.2.1. Exigencias
3.2.2. Concesiones
3.2.3. Puntos Muertos
3.2.4. Agotamiento
3.3. Cerrando un acuerdo
3.3.1. Cómo aproximarnos al cierre
3.3.2. La petición sorpresa
3.3.3. Actas
- CASOS PRÁCTICOS
- CONCLUSIONES