Curso de Habilidades de Comunicación

Las habilidades para una comunicación eficaz abarcan diferentes campos de aplicación; Desde la comunicación oral, pasando por la escrita, hasta los discursos públicos o presentaciones avanzadas.

Comprender las habilidades sociales, las claves para mantener la atención, la entonación, los silencios, el lenguaje corporal, etc. cada uno de estos elementos tiene su técnica específica y puede desarrollarse a través de una metodología concreta, enfocada a una aplicación directa en el día a día.

 

Programa

–       Introducción

• Qué es la comunicación
• El proceso de la comunicación.
• Tipos de comunicación
• Los errores más frecuentes en la comunicación.

–       Comunicación eficaz

• El feedback.
• La comunicación no verbal: importancia
• La comunicación verbal.

–       La comunicación en la negociacion: Establecer cada una de las fases de un plan de comunicación estratégica

• Investigación
• Definición de problemas y objetivos
• Determinación de públicos
• Creación y selección de soluciones (estrategias, tácticas y técnicas),
• Gestión de los recursos (calendario y presupuesto
• Evaluación.
• Cómo mejorar la comunicación al negociar.
• Tácticas en la negociación.

–       Presentación y exposición eficaz

• La importancia de presentar eficazmente.
• Cómo prepararse una presentación.
• Los contenidos de la presentación.
• Qué contar y cómo.
• Cómo elegir el contexto y los tiempos adecuados.
• ¿Qué medios de apoyo emplear?
• Introducir nuestro mensaje de manera efectiva.
• Desarrollar de forma adecuada lo que se quiere decir.
• Cerrar eficazmente la presentación.

–       Evaluación e impacto de los resultados de la comunicación

–